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Allgemeine Hinweise & Informationen Es ist an der Zeit über wichtige Themen zu sprechen, die allgegenwärtig in allen MMORPGs sind. Beginnen wir mit dem Kauf und/oder Verkauf von Gold in TERA. Der Kauf und/oder Verkauf von Gold kann zu Problemen in der Wirtschaft im Spiel führen und verschafft unfaire Vorteile gegenüber anderen Spielern. Bereits in der Vergangenheit und auch in Zukunft, werden wir diese Vergehen bestrafen – sowohl den Goldverkauf, als auch den Kauf. Goldseller nutzen oftmals Bots oder gestohlene Accounts oder Kreditkarten um Gold zu farmen. Desweiteren fragen sie oftmals nach Accountdetails um Gold zu transferieren und somit Accounts anderer Spieler zu stehlen.
Account-Sicherheit Ihr solltet auf gar keinen Fall euer Account-Passwort mit irgendjemandem teilen, ebenso solltet ihr dieses nicht auf anderen Webseiten eingeben. Dies beinhaltet gefälschte Geschenkaktionen oder Goldseller-Seiten oder andere mögliche betrügerische Seiten überall im Netz. Wir werden euch nie nach eurem Account-Passwort fragen! Wenn ihr euren Account schützen möchtet, teilt euer Passwort niemandem mit. Es gibt im Internet ebenfalls Firmen und Webseiten die so genannte Leveling-Dienste anbieten. Diese verlangen meistens, dass ihr eure Account-Daten an die Betreiber übermittelt. Diese Firmen nutzen anschließend diese Accounts um damit Gold zu farmen, Bots zu nutzen oder testen oder aber um all eure Wertsachen des Charakters zu entfernen. Wir untersuchen diese Fälle ebenso, wie die Fälle, bei denen Spieler ihre Accounts über diverse Plattformen zum Verkauf anbieten. All dies kann zu permanenten Account-Sperrungen führen. Bezugnehmend darauf möchten wir darauf hinweisen, dass wir ein spezielles Team haben, welches aktiv mögliche Betrugsfälle, Goldseller / -käufer, Nutzer von Bots und andere Fälle untersucht.
Goldseller & Goldkäufer Wenn wir Goldseller finden, werden diese Charaktere und Accounts mit sofortiger Wirkung permanent gebannt. Wenn ihr Gold kauft, werden Untersuchungen eingeleitet, welche zu einem temporären oder permanenten Bann führen. Das Gold, welches ihr gekauft habt, wird selbstverständlich ebenfalls entfernt.
Cheats, Hacks, Exploits / Bot-Nutzung Wir überwachen unsere Server und Drittanbieter-Websiten, wenn es um mögliche Cheats, Hacks, Exploits und Bot-Nutzung geht. Bluehole und unser Team verbessern das Spiel und den Service in regelmäßigen Abständen um mögliche Schlupflöcher zu beheben. Unsere Teams und Programme überwachen verschiedene Log-Files und es ist einfach für uns herauszufinden, wer das System durch Exploits oder Software von Drittanbieter missbraucht und sich dadurch einen unfairen Vorteil verschafft (beispielsweise durch die Nutzung von Bot-Software). Wir wissen, dass viele von euch TERA lieben und das Spiel genießen und wir sind uns sicher, dass ihr euren Spielaccount nicht verlieren möchtet.
Melden von Bot-Nutzer und Goldsellern /Goldkäufern Solltet ihr mögliche Bot-Nutzer oder Goldseller/ Goldkäufer melden wollen, so könnt ihr dies jederzeit tun, indem ihr ein Ticket für unser Support-Team erstellt. Wir arbeiten ständig daran, die Spiel-Engine und den Code, sowie den damit verbundenen Service zu verbessern. Wir überwachen mit Hilfe unseres Spezialteams ständig mögliche Goldseller und andere Vergehen.